Shipping policy

Arta Moda solo realiza envíos a España (Península e Islas Baleares) y Latinoamérica 

 COSTE DE LOS ENVÍOS NACIONALES

• El coste para los envíos a España - Península es de 5,99€
• El coste para los envíos a las Islas Baleares es de 7,99€

PLAZO DE ENTREGA DE TU PEDIDO

Para España - Península:

Los pedidos realizados en ARTA MODA se entregarán, si no hay ningún problema ajeno, en 24/48 horas laborables siempre que el pedido se realice antes de las 13h CET. Si el pedido se realiza pasadas las 13h CET, el envío puede tardar entre 24h y 48h laborables. Ten en cuenta que la Empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana y que este es un servicio externo a ARTA MODA.

Algunas zonas alejadas de los núcleos urbanos o capitales de provincia no disponen de reparto diario, por lo que la entrega se efectuará el primer día disponible por parte de la agencia de transporte, pudiendo demorarse la previsión de 1-2 días laborables. El cliente podrá hacer el seguimiento de su pedido desde la web de la agencia que entrega tu pedido. 

Para Islas Baleares:

Si no hay ningún problema ajeno, el plazo de entrega será de 48/72 horas laborables siempre que el pedido se realice antes de las 16h CET.

Algunas zonas alejadas de los núcleos urbanos o capitales de provincia no disponen de reparto diario, por lo que la entrega se efectuará el primer día disponible por parte de la agencia de transporte, pudiendo demorarse la previsión de 1-2 días laborables. El cliente podrá hacer el seguimiento de su pedido desde la web de la agencia que entrega tu pedido. 

Para Islas Canarias, Ceuta o Melilla:

Actualmente no se realizan envíos a estas regiones.

ENVÍOS A LATINOAMÉRICA

Coste del envío: El coste varía según el país de destino, oscilando entre 25€ y 45€. Durante el proceso de compra podrás ver el coste exacto para tu país antes de confirmar el pedido.

Plazo de entrega: El plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días laborables dependiendo del país de destino, una vez el pedido ha sido procesado y enviado.

Métodos de pago disponibles: Puedes pagar con tarjeta, Mercado Pago, efectivo y muchos más métodos locales disponibles en el proceso de compra.

Seguimiento del pedido: Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez tu pedido sea enviado para que puedas rastrearlo en todo momento.

Importante: Los posibles aranceles o tasas aduaneras del país de destino corren a cargo del comprador. Arta Moda no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la aduana.

PARCELSHOPS Y ENTREGAS FALLIDAS:

El cliente tendrá 2 intentos de entrega por parte de Arta Moda, si en el segundo intento no conseguimos entregarle el pedido, automáticamente se depositará en el Parcelshop más cercano a la ubicación de entrega y le informará de ello directamente la empresa de paquetería responsable de la entrega del paquete vía mail, indicándole tanto la notificación de que el paquete se ha depositado en un Parcelshop así como de la ubicación del mismo. Queda bajo la responsabilidad de la parte compradora revisar cualquier bandeja del correo (Principal, Spam,...).

Una vez depositado el paquete en el Parcelshop correspondiente, el cliente dispondrá de 10 días naturales para recogerlo, si no lo hace, el paquete se devolverá a origen y Arta Moda efectuará un reembolso del pedido descontando previamente los gastos ocasionados por el envío y retorno del paquete.

EXCEPCIONES EN LAS CONDICIONES DE ENTREGA:

Excepcionalmente, puede haber retrasos en el tiempo de procesamiento durante la temporada del Black Friday, Navidad o lanzamientos de colección debido a una mayor carga de trabajo.

Responsabilidad:

ARTA MEDIA MERCH S.L no asume responsabilidad alguna si las entregas se retrasen debido a irregularidades imprevistas por parte de la empresa de mensajería asociada.

Puedes consultar las políticas de devolución y desistimiento en el apartado Términos del servicio